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Prazos de resposta

Atendimento geral e pagamentos
Até 5 dias.
Pedidos sobre dados pessoais (LGPD)
Até 15 dias.
Denúncias graves (envolvendo pessoa menor de 18 anos)
Análise em até 24 horas.
Demais denúncias
Análise em até 72 horas.
Reembolso de pagamento em cripto
Início em até 2 dias úteis.

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